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感谢您购买B.B.PAW儿童平板!为了最大限度地保护客户的利益,本公司将按照国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中相关条款,凭有效票据为您提供优质的售后服务。为了您能更好地享受乐灵风公司完善的售后服务,请您在购买时详细阅读B.B.PAW售后服务实施细则
1.自售出之日起7日内,主机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2.自售出之日起第8日至第30日内,主机出现性能故障,消费者可选择换货或者修理;
3.自售出之日起主机三包有效期为一年,您的主机出现性能故障,可享受保修服务;
4.在三包有效期内,用户必须出具购机发货票和有效三包凭证才能享受三包权利;如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,根据主机生产日期后延90日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务;
5.自售出之日起,电源适配器、充电器、充电电池、  数据线、线控器、耳机等原机附件,仅提供三个月的包换服务。
6.本公司对产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。
1.购买机器时,由销售商协同在保用卡上完整、准确的填写您的相关信息,并索要有效购机发票或购买凭证且妥善保管;
2.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以实行收费修理;以下情况不属于包换、保修范围,维修时须收取材料成本和维修费用。
A    超过包换、保修期限(无保修卡及有效票据);
B    自行涂改保修卡,机身号和产品本身不符;
C    主机外观磨损、破损等情况;
D    使用了未经本公司认可的扩展部件或者外围设备导致产品标准部件损坏或者产生故障;
E    非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入产品、运输、移动、磕碰等)造成的部件损坏及故障;
F    地震、火灾等自然灾害或者意外事故等不可抗力引起的产品故障;
G    违章操作(未按用户使用手册使用、维护)造成的产品故障;
H   使用过程中感染病毒或删减添加程序造成损坏;
I    未经本公司授权自行拆卸产品进行维修、安装或者改装过的产品;
J    电源、耳机、产品机壳、下载线等配件不属于本产品保修、维修范围,在正常操作使用情况下(非人为因素)出现故障,未经拆修,自购买之日起,一个月内包换;
K    产品配套的资料,促销活动的赠品、礼品、包装等不属于本产品包换、保修、维修范围。
3.销售商口头承诺,超出本保用卡范围的保用承诺,恕不提供服务;
4.符合包换原则的产品,您可以就近去B.B.PAW全国联保网点换货,换货时,主机有故障,则免费更换同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件;
5.对需要维修的产品,您可以到B.B.PAW全国联保网络的任一联保点进行维修。

重要说明:(送修及取机注意事项)
请您在接受服务时,提供真实有效的联络信息,以便我们为您提供更加方便的服务。
在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录,因维修过程中可能造成资料丢失、损坏及带来其他损失,本公司不承担任何责任。

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